- Soit j'ai mal renseigné mon adresse e-mail lors de la création du compte, je ne peux donc pas recevoir d'e-mail de la part de Nat & Nin. Je contacte le Service Client pour vérifier mon adresse e-mail et pouvoir me connecter à Mon compte
- Soit le paiement n'a pas été validé, dans ce cas je reçois un e-mail d'erreur de paiement. Je n'ai pas été débité, la commande n'est pas traitée. Je sélectionne un autre mode de paiement et le cas échéant, je prends contact avec ma banque
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