Annuler/Modifier ma commande

Modifié le  Mar, 11 Févr., 2020 à 4:15 H

  • Il est impossible de modifier le contenu d'une commande validée (pas de rajout, pas de suppression d'articles). Si je veux rajouter un article, je dois effectuer une nouvelle commande


  • Si je viens tout juste de passer commande et que je veux l'annuler en totalité, je préviens le Service Client, avant 9h, en écrivant à l'adresse sav@nat-nin.fr. Si le statut a déjà basculé en "Préparation en cours", la commande n'est plus modifiable (annulations, modification d’adresses,...) et mon colis va être expédié. Il me faudra refuser le colis le jour de sa livraison pour qu'il soit retourné à l'expéditeur

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