J'ai normalement reçu un avis de passage dans ma boîte aux lettres qui me propose soit d'organiser une nouvelle livraison, soit de venir retirer mon colis dans un point d'instance Chronopost ou à mon bureau de poste, selon le mode de livraison choisi. Mon colis sera disponible pendant encore 15 jours ouvrés au bureau de poste puis retourné à l'expéditeur passé ce délai.
En cas de retour à l'expéditeur, le Service Client me contactera pour me proposer soit une nouvelle livraison, soit un remboursement.
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