Réparation ZIP

Bonjour,

Nous nous permettons de revenir vers vous suite à la bonne réception de votre photo.

Votre sac n’est malheureusement plus sous garantie ; en revanche notre atelier peut procéder au remplacement de votre fermeture éclair : cette réparation vous sera toutefois facturée 24€ hors frais d’envoi car cela nécessite de changer le système de zip de la fermeture éclair. Une garantie de 6 mois est automatiquement renouvelée à compter de la date de réparation de l'article. 

Nous vous invitons à retourner votre article à l’adresse suivante :

nat & nin

SAV

59 rue Amelot

75011 Paris

Merci d’y inclure impérativement :

- une lettre expliquant le problème rencontré ainsi que vos coordonnées complètes ;

- un chèque de 24€ ou 29€ (cf ci-dessous)  à l’ordre de nat & nin

Si toutefois vous habitez à Paris ou programmez d’y venir, vous avez la possibilité de venir nous déposer votre sac directement à notre Showroom, auquel cas il faudra prendre rendez-vous au préalable sachant que nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 9h30 à 18h30 sans interruption OU de déposer votre sac à notre boutique Beaumarchais ouverte du Lundi au Samedi de 10h30 à 19h30 sans interruption pour plus de flexibilité.

Si vous êtes en Province ou bien que vous souhaitiez que votre sac vous soit retourné par Colissimo, il faudra ajouter 5€ supplémentaires (soit un montant de 29€) qui serviront aux frais de renvoi de votre colis une fois la réparation effectuée.

Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une agréable journée,

L'équipe nat & nin