Réparation mousqueton

Bonjour,

Veuillez tout d’abord nous excuser pour cette réponse tardive.

Nous sommes navrés d’apprendre cet incident. Malheureusement notre Service Après-Vente ne prend pas en charge les demandes de réparations liées au cuir ou usure des parties métalliques (tâches, entailles, salissures, décoloration, transferts de couleurs, pastilles etc.). Notre atelier propose en revanche les services suivants : réfection des coutures, de la doublure, réparation des parties métalliques en cas de casse (zip, anneaux, mousqueton, rivet ou fermoir).

Aussi nous pouvons demander à notre fournisseur une ou deux pastilles métalliques afin que notre atelier vous les appose sur votre sac. Cette réparation vous sera toutefois facturée 10€ par pastille.

Nous vous invitons à nous retourner votre article à l’adresse suivante :

NAT & NIN

59 Rue Amelot

75011 Paris

Merci de veiller à y joindre :

-          Une lettre expliquant le problème rencontré ainsi que vos coordonnées complètes pour le renvoi de votre article ;

-          Un chèque de 10 ou 20€ à l’ordre de nat & nin (selon le nombre de pastille que vous souhaitez changer)

Si toutefois vous habitez à Paris ou programmez d’y venir, vous avez la possibilité de venir nous déposer votre sac ou prendre RDV pour récupérer ladite pièce, directement à notre Showroom, auquel cas il faudra prendre rendez-vous au préalable sachant que nous sommes ouverts du Lundi au Vendredi de 9h30 à 18h30 sans interruption OU de déposer votre sac à notre boutique Beaumarchais ouverte du Lundi au Samedi de 10h30 à 19h30 sans interruption pour plus de flexibilité.

Nous restons bien évidemment à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire et vous souhaitons une fin de agréable journée,

L'équipe nat & nin