Je vérifie tout d'abord que je suis bien connectée à Mon Compte ou j'en crée un.
Je vérifie ensuite que le code de la carte cadeau :
- correspond bien au code inscrit sur la carte cadeau (espaces, majuscules, "0" VS "O", etc.)
- n'a pas déjà été utilisé lors d'une précédente commande
- est encore valide (vérifier la date d'expiration)
Si le problème persiste, je contacte le Service Client.
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